رویه های ارسال سفارش
در فروشگاه راهرو، سفارش‌های شما پس از تایید نهایی و طی شدن مراحل کنترل کیفیت، طی ۱ تا ۳ روز کاری بسته‌بندی و از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌شود. تمامی بسته‌ها با بسته‌بندی استاندارد و مقاوم آماده شده و پس از تحویل به پست، کد پیگیری برای شما پیامک یا در حساب کاربری ثبت خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را در هر لحظه دنبال کنید. زمان تحویل بسته بسته‌به شهر مقصد متفاوت است، اما تیم راهرو همیشه تلاش می‌کند سریع‌ترین و مطمئن‌ترین روش ارسال را برای مشتریان خود فراهم کند. در صورت بروز هرگونه تاخیر یا مشکل، پشتیبانی ما آماده پاسخ‌گویی و پیگیری سفارش شما خواهد بود.
🟦 سوالات متداول
۱. سفارش‌ها چه زمانی ارسال می‌شوند؟
تمامی سفارش‌ها پس از تایید و بررسی کیفیت، طی ۱ تا ۳ روز کاری بسته‌بندی و آماده ارسال می‌شوند. زمان دقیق ارسال از طریق پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۲. کد پیگیری مرسوله چگونه برای من ارسال می‌شود؟
بعد از تحویل سفارش به پست یا شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری به‌صورت پیامک یا در بخش «سفارش‌های من» داخل حساب کاربری نمایش داده می‌شود.
۳. مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
مدت زمان تحویل بسته بسته به شهر و روش حمل‌ونقل متفاوت است. معمولاً سفارش‌ها ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال به دست مشتریان می‌رسد.
